聆聽顧客,預測并滿足顧客需求。支持并賦能員工更好地服務顧客。不斷創新,有智慧地冒險,迅速應對顧客需求。

設定并追求富有挑戰性的目標。發揮主人翁意識,慶祝每一次成功,對結果負責。做出有利于公司的正確決定,洞悉變化,富有遠見。

及時響應,與人合作,用開放的心態對待他人的反饋及建議。保持謙虛,擅于引導,給予信任,誠實直接地作出反饋。尊重并欣賞不同的人,不同的想法和經驗。

誠實守信：說實話,信守承諾。公平公開：公平待人,開誠布公。富有勇氣：暢所欲言,適當的時候尋求幫助,挑戰困難,明辨是非。