足跡遍布23座城市的山姆會員商店,超400萬會員的選擇!
? 山姆會員店 ????|???? 來源:沃爾瑪中國 ????|???? 作者:admin????|????閱讀:0????|???? ?2021-12-10本文標題足跡遍布23座城市的山姆會員商店,超400萬會員的選擇!,作者:admin請您欣賞。沃爾瑪中國眾多優秀文章,如果想要瀏覽更多相關文章,請使用網站導航的搜索進行搜索。本站雖然不乏優秀之作,但僅作為參考,希望對您者有所幫助。。
日前,據沃爾瑪中國消息,山姆會員商店宣布中國付費會員數量已經超過400萬。
公開資料顯示,山姆會員店是沃爾瑪旗下的高端會員制商店,一年的會員費是260元。25年前,1996年,山姆會員店首店落戶深圳福田。作為中國首個高端付費會員制大型零售企業,山姆剛進入中國市場時,不少人都替它捏了把汗。那時候,山姆被問得最多的問題是“這種付費商超能維持多久?人們為什么要花錢逛山姆?”
數據鮮活而直接。實踐得真知,山姆的付費會員運營模式目前看來是可行且成功的。而且相信現在不會有人再對“付費會員制零售”心存疑惑,并且可以看到已經有越來越多的零售商加入到了會員制賽道。
獲悉,截止目前,山姆在23個城市運營36個門店,并通過電商平臺覆蓋全國絕大部分地區。預計到2022年底在全國有40-45家開業及在建門店。另據沃爾瑪全球第三季度財報顯示,山姆中國當季可比銷售額及會籍均實現雙位數增長。
山姆為何如此火爆?山姆會員數為何能持續增長?當會員制這一賽道涌入越來越多競爭者,山姆是如何保持競爭優勢?
作為中國首個高端付費會員制零售企業,山姆堅守“會員第一”,不斷給帶來會員驚喜。憑借強大的全球采購資源和供應鏈,以及25年與中國供應商建立的深厚本土采購資源,山姆甄選約4000種商品,并利用數字化賦能,打造高效的供應鏈,規模化地為會員穩定地帶來能提升生活品質的商品。
· 比會員快半步的選品邏輯
山姆一直思考如何源于會員,但比他們快半步,不斷創新。山姆于今年初上線的“山姆云家”項目就是瞄準了中產家庭向往高品質生活的趨勢,憑借專業的買手團隊,引入戶外出游、高端樂器、家居生活等幾乎不會在商超業出現的商品,包含帳篷、鋼琴、大型玩具和寵物用品等,并提供了非常直觀的價格優勢,讓山姆云家迅速成為深受會員追捧商品。
· 全渠道快速發展服務更多會員
山姆快速發展全渠道,將線下門店與線上業務更深入地有機融合,讓會員在線下門店感受山姆魅力的同時,也能便捷地享受山姆的商品和服務。2021年,山姆迎來包括上海旗艦店在內的5個新開門店,繼續以全球精選的商品、妙趣橫生的購物體驗、完善的配套服務,樹立了具有口碑的‘山姆式’高端會員制體系。
2021年9月,山姆app開通了面向全國的配送服務,讓沒有山姆門店城市的消費者也能成為會員,感受山姆高品質的商品,在剛過去的“雙十一”期間,山姆電商銷售額是去年同期三倍。
· 細分會籍體系,提供差異化服務
山姆于2018年底推出卓越會籍,在個人會籍基礎之上推出了獨家權益,如2%消費積分返利、全年12張app免郵券等,不僅為會員提供高品質的商品,同時提升服務品質。
山姆會籍更加年輕化,在2021年的新會員中,超過30%為30歲及以下的人群,顯示山姆會籍更加年輕化,截至2021年10月,山姆卓越會籍數量是去年同比的兩倍,顯示了對山姆和高端會員制零售認可的人群數量在迅速增多。
山姆會員商店中國業務總裁文安德表示:“山姆深耕中國25年,見證了中國經濟市場的飛速發展,陪伴會員不斷追求更高品質的生活方式。山姆非常珍惜和感謝400萬會員的信任,我們會繼續打磨內功,強化差異化策略,以獨特商品的品質感、物超所值的會籍價值感,每次來山姆都有驚喜發現的尋寶體驗感,真正體現‘更好的生活盡在山姆’!”
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