山姆會員店狂攬數百萬會員，運營秘訣究竟是什么？
? 山姆會員店 ????|???? 來源：沃爾瑪中國 ????|???? 作者：admin????|????閱讀：0????|???? ?2023-03-03本文標題山姆會員店狂攬數百萬會員，運營秘訣究竟是什么？，作者：admin請您欣賞。沃爾瑪中國眾多優秀文章，如果想要瀏覽更多相關文章，請使用網站導航的搜索進行搜索。本站雖然不乏優秀之作，但僅作為參考,希望對您者有所幫助。。
現如今國內最火的購物超市非倉儲式超市莫屬，比如山姆會員店。社交平臺上，常常有人吐槽，“山姆簡直跟不要錢一樣”，兩排電梯上全是推著車的人;還有人來得晚了，蛋糕都被買空，連普通的蝴蝶酥都差點沒買到。在一些城市的山姆會員店，人多到需要管制，工作人員在停車場分批攔截購物車，等待一段時間再放進去。
山姆會員商店是全球大型倉儲式會員制商店，90年代初，山姆開始進入國際市場，發展至今在全球已擁有800多家門店，為5000多萬個人與商業會員提供優質的購物體驗。在中國，第一家山姆會員商店于1996年8月12日落戶深圳。目前，山姆已在中國開設了多家門店，分別坐落在北京、上海、深圳、廣州、福州、大連、杭州、蘇州、武漢、常州、珠海、天津、廈門、南京、長沙、南昌、成都、沈陽、南通、寧波、昆山、重慶、惠州、南寧和無錫。
其實，山姆在中國提出逛超市要先付費的頭幾年，買單的人并不多，但蟄伏了長達20年的時間后才開始進入主流視線。沃爾瑪中國CEO朱曉靜曾提到，山姆的付費會員達到第一個100萬時，用了21年時間。經過多年的耕耘，山姆的付費會員數開始呈指數級增長：第二個100萬會員，山姆用了3年時間;第三個100萬，只用了9個月。到了2021年10月，山姆會員店的付費會員已經突破了400萬。
山姆會員店狂攬數百萬會員，它究竟憑什么?其實山姆從一開始就清楚地告訴了我們答案，這就是它的slogan——更好的生活盡在山姆。
在中國，會員對山姆會員店最認可的兩大特點就是：一是品質好、差異化的商品;二是顛覆性的價格。
山姆會員店的商業運營邏輯是做減法——精簡商品SKU(庫存單元)。山姆會員店常年將SKU控制在4000左右，而普通超市在3萬左右。山姆對商品“優中選優”，如果一款商品在市場上的同質化商品很多，會被替換，除非山姆能在這款商品上升級出差異化的品質或是提供更有競爭力，山姆強調的是“人無我有，人有我優”。在同一類別下，雖然沒有那么多產品可供選擇，但精挑細選之下，保證了商品的品質。
山姆深知要讓會員感受到顯著的差異化，“高品質”和“價格”必須并駕齊驅、缺一不可。作為被400多萬家庭信賴的買手，龐大的體量讓山姆在采購端擁有強大的議價能力，加上會員制特有的高效運營模式，讓山姆能夠為會員帶來顛覆性的價格優勢，比如，99元的飛利浦便攜燒水杯、699元的德龍咖啡機、699元的BOSE“小鯊魚”無線耳機、249.9元兩只的賽諾優眠枕等，都體現了直觀的價值感。
并且，日前，山姆會員店讓利五億元用于回饋會員，對10款復購率和滲透率最高的“會員年度心選”商品做出長期價格下調，“實打實”地為會員節省日常開銷。山姆能將商品價格壓低、降低銷售低毛利率的底氣，就來自于他們主要不是靠商品來賺取利潤。這也是為什么會員倉儲店都在做低價優質商品的原因，他們服務的是目標人群，更看重續卡率以及復購率。正如沃爾瑪中國總裁朱曉靜表示，“會員第一”是山姆商業模式的基礎。
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