入華27載,沃爾瑪與顧客共建美好生活

? 新聞資訊 ????|???? 來源:沃爾瑪 ????|???? 作者:admin????|????閱讀:0????|???? ?2023-02-14

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  沃爾瑪對中國經濟和市場充滿信心,并致力于在中國的長期投資與發展。沃爾瑪于1996年進入中國,在深圳開設了第一家沃爾瑪門店和山姆會員商店。在這二十多年間,沃爾瑪始終堅持 “服務顧客、尊重個人、追求卓越、誠信行事” 的四大核心價值觀及行為,專注于開好每一家店,服務好每一位顧客。 與顧客創造了許多美好的“共同回憶”。沃爾瑪無論何時何地,始終在顧客身邊的“伴”……

  疫情下,沃爾瑪全力保供

  疫情改變了許多人的生活,走出去變得更難了,生活所需的種種變得更為緊迫。在顧客來不了門店的日子里,沃爾瑪一直都在。從西到東、從北到南,從超一線城市到縣城小鄉村,沃爾瑪用盡一切辦法,去到客戶身邊,成為他們最堅實的依靠。西安、珠海、深圳、北京、上海、長春、湛江、成都、貴陽、廣州……2022年,沃爾瑪在36個城市配送了一千多萬個物資包,在關鍵時刻支持了民生保供工作,收獲了顧客和會員的信任和信賴,還多次得到各地政府部門的感謝點贊。

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  此外,沃爾瑪還在細微處關注到特殊群體的需求,通過多渠道、多方式對疫情中一些特殊人群和重要崗位提供幫助。沃爾瑪推出面向老年人和行動不便者的關愛專場,為因疫情被困的視障人群捐贈生活物資包,多次為兒童醫學中心的重癥患兒及家庭送上慰問物資和節日禮物。沃爾瑪盡可能掃清“保供盲區”,盡心盡力從身邊做起,去溫暖具體的人。

  “當我們的家庭、社區和社會面臨挑戰時,企業可以做什么, 可以承擔什么角色和擔當什么責任?”每一個沃爾瑪人一直用行動來回答。過去三年的抗疫中,作為民生保供的重要力量,沃爾瑪肩負起零售人的使命和價值,成為顧客、會員和社區堅實的后盾和可靠的伙伴。沃爾瑪分布在全國上百個城市的數百家門店、配送中心在關鍵時刻快速切換為一個個應急的補給站,沃爾瑪的工作人員也成為了一個個社區家庭值得托付的親人,雪中送炭的英雄。

  為顧客和會員持續地創造價值,讓他們生活得更美好

  從沃爾瑪推出的“南北名店招牌菜”整席解決方案,到山姆“形韻兼備”的新春禮盒系列,沃爾瑪努力為顧客和會員的生活注入新意與驚喜。從沃爾瑪惠宜、全球購,到山姆“不止美食”百貨品類的全面升級,沃爾瑪以對商品和價值的極致追求,為顧客和會員帶來日常消費全場景的享受。

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  正如沃爾瑪中國總裁及首席執行官朱曉靜所說:“我們要回歸零售的本質,通過提升商品力,提升供應鏈整體效率,加速建設全渠道,為顧客和會員持續地創造價值,讓他們生活得更美好。我們相信,為消費者省下來的每一塊錢對他們的生活都有意義。”

  自沃爾瑪創辦以來,一直踐行為千萬家庭創造 “Save money, Live better 花得少,過得好”的理念,而更好的生活,也包括愛和善。沃爾瑪和顧客正在走進彼此的生活。


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