解讀沃爾瑪逆勢增長密碼：“全渠道”戰略推動線上線下快速發展
? 新聞資訊 ????|???? 來源：沃爾瑪 ????|???? 作者：admin????|????閱讀：0????|???? ?2023-06-30本文標題解讀沃爾瑪逆勢增長密碼：“全渠道”戰略推動線上線下快速發展，作者：admin請您欣賞。沃爾瑪中國眾多優秀文章，如果想要瀏覽更多相關文章，請使用網站導航的搜索進行搜索。本站雖然不乏優秀之作，但僅作為參考,希望對您者有所幫助。。
隨著信息技術的迅猛發展，現代消費者在享受豐富商品選擇的同時，購物方式也變得更加多樣化，擺脫了時間和空間的限制。
在這種消費模式變革的背景下，沃爾瑪中國作為一家具備前瞻眼光的傳統零售商，積極整合各種渠道資源，致力于為顧客提供無縫消費體驗，力爭在全渠道零售時代保持領先地位。那么，作為零售行業的標桿企業，沃爾瑪是如何實現這一目標的呢?
近日，沃爾瑪中國在供應商峰會上提到，作為一家零售商，沃爾瑪始終站在顧客的角度思考，并以顧客的需求為導向，精選最適合顧客的商品，并以高效率的方式呈現在顧客，以實現為顧客和會員省錢、省時、省心的目標。沃爾瑪將所有的商品和體驗落實到中國消費者的需求之中，確保顧客滿意度的持續提升。
作為以人為本、科技賦能的企業，沃爾瑪制定了清晰且行之有效的戰略，致力于通過全渠道讓顧客以他們想要的方式獲得商品和服務。沃爾瑪通過打造差異化的商品力，提升端到端效率和全渠道體驗，不斷為顧客和會員創造價值，并通過數字化轉型和人才、組織、文化的建設。沃爾瑪夯實了自身基礎，更好地服務顧客和會員。
沃爾瑪大賣場近三年一直在進行堅定的變革與重塑，在整個行業面臨結構性挑戰時逆流而上，通過不斷探索和迭代，在效率、商品力和全渠道方面取得了許多成果。沃爾瑪連續5個季度的市場份額增長是一個明證。今年春節期間，沃爾瑪大賣場創下近三年來店均最高銷售記錄，電商業務也實現了領先市場、持續、高速和健康的增長。
與此同時，山姆會員店進入了加速增長期，目前在全國25個城市開設了44家門店和數百個云倉。山姆每年以約6家新店的速度擴張，并且會員的增長速度達到了歷史新高。值得一提的是，山姆的會員續卡率和活躍度也在持續上升。
通過三年的發展，沃爾瑪中國的戰略已經獲得驗證并取得成效，并將繼續引導未來的發展。
在全渠道發展方面，沃爾瑪走的是是以門店為核心的全渠道融合之路。無論是線上還是線下，沃爾瑪都可以滿足顧客的消費場景和需求，讓他們隨時、隨地、隨心的選擇他們所需的商品和服務。
通過實體門店，沃爾瑪與顧客建立了緊密的情感聯系，贏得了他們信任，并獲得穩定和自然流量的來源，實現了線上線下流量的互通，這也是全渠道融合發展的一個關鍵因素。
在此基礎上，沃爾瑪還建立了一小時極速達的近場服務，并通過全城配、全國配、供應商直接配送等多種方式，不斷提高效率，擴展品類，更好地滿足顧客和會員在不同層次上的需求。目前，沃爾瑪電商業務占據了其總業務的近一半，而兩個業態的電商均以盈利和可持續的方式高速發展。
沃爾瑪中國總裁及首席執行官朱曉靜表示：“沃爾瑪成立61年來一直堅守‘花得少，過得好’的企業使命。在中國市場，我們目標非常清晰，我們追求的不是規模最大、利潤最好、發展最快，而是成為中國最受信任的全渠道零售商。因此，我們一直堅持以顧客和會員為中心，長期、持續地提供極致價值感的商品和服務，讓他們可以花更少的錢，過更好的生活。”沃爾瑪中國在全渠道零售時代方面取得了顯著成效，并將繼續致力于為顧客創造更多的價值，以滿足大眾不斷變化的需求。
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