沃爾瑪扎根中國,堅守成為最受信任的全渠道零售商

? 新聞資訊 ????|???? 來源:沃爾瑪 ????|???? 作者:admin????|????閱讀:0????|???? ?2023-07-03

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  近日,沃爾瑪中國舉辦供應商峰會,超過2000名供應商和合作伙伴應邀出席。時隔四年,沃爾瑪再次舉辦供應商峰會,通過透明公開的戰略分享、商品力展示、實地巡店等,與合作伙伴共同探討行業發展機遇與合作模式,實現消費者、供應商與沃爾瑪的共贏。一直以來,沃爾瑪以“顧客第一、會員第一”為戰略原點,與供應商建立誠信、簡單、敏捷和平等互利的零供關系,相互激發、相互成就,共同穿越市場周期變化,共創未來。

  2020年以來,沃爾瑪中國一直保持穩健和加速的增長勢頭,在中國連鎖經營協會(CCFA)發布的《2022中國連鎖百強榜單》中,上榜企業包含了商超、百貨以及電器、家居等專業專營店業態,沃爾瑪排名從2020年的第七位躍至2022年的第二位。同時,在CCFA《2022中國超市百強》榜單,沃爾瑪中國繼2021年首次榮獲榜首后,2022年再次蟬聯榜首。

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  沃爾瑪中國總裁及首席執行官朱曉靜表示:“沃爾瑪成立61年來一直堅守‘花得少,過得好’的企業使命。在中國市場,我們目標非常清晰,致力于成為中國最受信任的全渠道零售商。”

  “花得少,過得好”的企業使命永不過時,而且在今天,比以往任何時候都更重要。沃爾瑪中國的發展,既傳承了沃爾瑪集團的基因,也在27年當中,深耕中國市場,形成了本土化運營的核心理念。

  沃爾瑪中國堅守“成為中國最受信任的全渠道零售商”的愿景。信任是沃爾瑪成功來源,也是最核心的目標。在充滿挑戰的當下,沃爾瑪中國能實現逆勢增長,離不開消費者、員工與合作伙伴的信任與支持。以人為本,科技賦能的沃爾瑪,將在全渠道讓顧客以他們想要的方式獲得商品和服務。

  “零售商”的角色決定了沃爾瑪會持續站在顧客的角度,以顧客的思維精選出最適合顧客的商品,并以最有效率的方式呈現在顧客面前,這樣才能保證為顧客和會員省錢、省時、省心。最后,所有的商品、體驗等,最終一定要落實到中國消費者的需求。

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  沃爾瑪大賣場近三年一直走著堅定的變革與重塑之路,在整個行業面臨結構性挑戰時,沃爾瑪大賣場逆流而上,重塑業態、顧客心智,重新全面定義自我,在效率、商品力、全渠道方面做了很多探索與迭代,并取得了連續5個季度的市場份額增長。今年沃爾瑪大賣場春節期間創近三年店均最高銷售,電商實現了領先市場、持續、高速和健康的增長。

  在全渠道發展方面,沃爾瑪有著清晰的發展思路。電商業務方面,沃爾瑪持續投入和發力,優化線上商品的選品策略和整體履約效率。目前,沃爾瑪大賣場的電商業務一直保持可持續的健康增長。值得一提的是,沃爾瑪絕不是簡單的實體門店加電商的發展模式,而是以門店為核心的全渠道融合之路。無論是線上還是線下,只要是顧客所希望的消費場景,沃爾瑪都可以讓他們隨時、隨地、隨心的選擇到他們所想要的商品和服務。

  沃爾瑪的實體門店是精選的一站式購物場所,是業務的靈魂與基石, 線下購物的魅力永遠無法被線上完全替代。門店承擔著多重使命,不僅是購物場所,也是線上的履約中心,更是顧客來體驗商品、品質生活的地方。通過實體門店,沃爾瑪與顧客建立了緊密的情感聯系,贏得他們信任,從而獲得穩定和自然流量的來源,實現線上線下流量互通,這也是全渠道融合發展的制勝因素之一。

  “沃爾瑪供應商峰會開得非常及時,對市場和品牌商信心的提振非常有價值。通過與沃爾瑪的合作,能夠精準地觸達目標消費群體,把優質的產品和服務傳遞給顧客和會員,并協同我們進一步提升研發,完善供應鏈,提高組織能力和市場響應速度。”峰會上沃爾瑪供應商表示。

  誠信,是沃爾瑪始終堅守的核心價值觀之一,也是和所有供應商合作的基礎。同時,沃爾瑪希望與供應商建立一個更簡單、高效的溝通與合作方式,從而降低商品、運營、溝通和決策成本,最終實現提升效率,更好地為顧客創造價值。

  沃爾瑪希望與供應商直接、深度地合作,實現信息開放共享,洞察共享,商品共創,共同提升效率,相互激發、相互成就,共同穿越市場周期變化,共創未來。


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